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Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo realizar un pedido de edición de video?
Para realizar un pedido, simplemente visita nuestra página web, selecciona el tipo de servicio que necesitas, completa el formulario de solicitud y espera asta que te mandemos un correo . Una vez recibido tu pedido, nuestro equipo de editores comenzará a trabajar en tu proyecto.
¿Qué formatos de video aceptan?
Aceptamos una amplia variedad de formatos de video, incluyendo MP4, MP3 y más. Si tienes un formato específico que no está en la lista, contáctanos para confirmar la compatibilidad..
¿Cuánto tiempo tardan en entregar el video editado?
El tiempo de entrega varía según la complejidad del proyecto. Sin embargo, ofrecemos opciones de entrega rápida para aquellos que necesitan su video editado en un tiempo reducido que seria de 3-4 días por 1,5€ más. Normalmente, los proyectos estándar se completan en un plazo de 3 a 7 días hábiles.
¿Puedo solicitar cambios después de recibir mi video editado?
Sí, ofrecemos una ronda de revisiones gratuitas para asegurarnos de que quedes completamente satisfecho con el resultado final. Si necesitas cambios adicionales, estaremos encantados de ayudarte por un pequeño costo adicional.
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos pagos a través de transferencias bancarias. Todos los pagos se procesan de manera segura.
¿Cómo garantizan la seguridad y privacidad de mis videos?
Nos tomamos muy en serio la seguridad y privacidad de tus videos. Utilizamos medidas de seguridad avanzadas para proteger tus archivos y datos personales. Además, firmamos acuerdos de confidencialidad para asegurar que tu contenido se mantenga privado.
¿Qué tipo de servicios de edición ofrecen?
Ofrecemos una amplia gama de servicios de edición, incluyendo recorte y unión de clips, Montajes de videos y creación de títulos y subtítulos. También ofrecemos servicios de personalización de canciones y próximamente incorporaremos nuevas innovaciones.
¿Cómo puedo contactar con el servicio al cliente?
Puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto en la página web, enviándonos un correo electrónico a shopedition34@gmail.com, o llamándonos al número de atención al cliente disponible en nuestro sitio web.
¿Qué hago si tengo un problema con mi pedido?
Si tienes algún problema con tu pedido, por favor contáctanos inmediatamente. Nuestro equipo de soporte al cliente está disponible para ayudarte a resolver cualquier inconveniente y asegurarse de que quedes satisfecho con nuestro servicio.